Terugbetalingsbeleid
Retouren en annuleringen
De geschiktheid voor retourneren is afhankelijk van de artikelen in je bestelling.
Wanneer retouren worden geaccepteerd, moeten artikelen worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen, ongedragen of ongebruikt, voorzien van tags, en in de originele verpakking, of zoals anderszins is aangegeven in de retourinstructies. We kunnen je terugbetaling verlagen als het artikel is gebruikt of beschadigd, of meer dan nodig is vastgepakt.
Je kunt een retour aanvragen binnen 14 dagen nadat het laatste artikel van je bestelling is bezorgd.
Je kunt een annulering of verwijdering van artikelen uit je bestelling aanvragen totdat het artikel is verzonden.
Een retour of annulering starten
Of aanvragen voor een retour of annulering worden geaccepteerd, is afhankelijk van de bovenstaande voorwaarden en je rechten onder de toepasselijke wetgeving.
Neem contact met ons op voordat je een artikel retourneert.
Als je retour is goedgekeurd, geven we je instructies over hoe en waarnaar je je pakket kunt verzenden om je retour te voltooien.
Artikelen die worden teruggestuurd zonder dat je eerst een retour hebt aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Neem contact met ons op om een annuleringsverzoek te starten.
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als een artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen.
Uitzonderingen en artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
Sommige artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering, zoals vermeld in de retourvoorwaarden hierboven, in de productvermelding, op de website of in de winkel op het moment van aankoop.
Neem contact met ons op als je vragen hebt over de mogelijkheid of een specifiek artikel kan worden geretourneerd.
Omruilen
Neem contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden voor omruilen voordat je je artikel retourneert.
Terugbetalingen
We laten het je weten nadat we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd of de terugbetaling is goedgekeurd. Als deze is goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders is aangegeven. Het kan zijn dat je bank of betalingsprovider extra tijd nodig heeft om de terugbetaling te verwerken en te boeken.
Neem contact met ons op als je na goedkeuring van je terugbetaling het bedrag niet binnen een redelijke termijn ziet.
Dit beleid vormt geen beperking op eventuele rechten die je onder toepasselijke wetten ter bescherming van consumenten hebt. Denk hierbij aan rechten die van toepassing kunnen zijn als goederen defect zijn, niet voldoen aan de omschrijving, niet binnen de vereiste of overeengekomen termijn zijn geleverd of anderszins niet voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
Contact
Wil je een annulering aanvragen, een retour starten, informeren naar een retour, naar een omruiling vragen of beschadigde artikelen melden, neem dan contact met ons op via support@jurrademakers.shop of gebruik de contactgegevens in ons contactgegevensbeleid.